Política de Envíos

Nuestra prioridad es que tu ritual IDARIA llegue a tus manos en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible. Todos nuestros pedidos se preparan con la máxima delicadeza y se despachan directamente desde nuestros almacenes logísticos en España.

Tarifas y Plazos de Entrega

A continuación, detallamos las opciones de transporte disponibles para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades:

• Envío Estándar España (Península, Baleares y Canarias): El plazo de entrega estimado es de 48 a 72 horas laborables. Tiene un coste de 4,90 €, pero será gratuito para todos los pedidos a partir de 75,00 €.
• Envío Express España (Península, Baleares y Canarias): Para entregas urgentes, el plazo es de 24 horas laborables con un coste fijo de 7,90 €.
• Envío Estándar Europeo: Para los destinos en el resto de Europa, el plazo de entrega es de 4 a 8 días laborables. El coste se calculará automáticamente en la pantalla de pago y será gratuito según el umbral de cada región.
• Envío Express Europeo: El plazo de entrega rápido para el resto de Europa es de 1 a 2 días laborables. Los gastos de envío exactos se calcularán en la pantalla de pago.

Nota sobre Aduanas: Para los envíos con destino a las Islas Canarias u otros territorios con régimen fiscal especial, los tiempos de tránsito pueden estar sujetos a tiempos de gestión aduanera. Cualquier gasto de aduanas o impuesto local aplicable correrá a cargo de la compradora.

Política de Devoluciones

La excelencia clínica es el estándar de IDARIA. Queremos que tu experiencia y tu piel estén protegidas de principio a fin.

• Garantía de Calidad: Si recibes un producto equivocado o surge cualquier mínimo inconveniente con el estado de tu entrega, contáctanos de inmediato a través de nuestro formulario adjuntando fotografías del paquete. Nos encargaremos de gestionarlo personalmente y enviarte un reemplazo sin coste alguno.
• Modificaciones y Cancelaciones: Nuestro equipo logístico prepara los envíos con mucha rapidez para cumplir de forma estricta con los plazos de entrega. Si necesitas hacer un cambio de última hora, escríbenos inmediatamente. Si el pedido aún no ha sido procesado por nuestro almacén, haremos todo lo posible por ajustarlo.
• Devoluciones por Desistimiento: Por motivos de estricta higiene y seguridad dermatológica, únicamente aceptaremos devoluciones de productos que se encuentren en su estado original, sin abrir, con el precinto intacto y en su embalaje original, dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. En estos casos, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.